• 308 g/ m2, 100 % Baumwolle

• „Charakteristische, schöne definierte Filzstruktur“

• Säure- und ligninfrei

• ISO 9706 konform, Museumsqualität für höchste Alterungsbeständigkeit

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Ich möchte, dass du mit deinem Fine-Art-Print rundum zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, findest du hier alle wichtigen Informationen zu Rückgabe, Reklamation und Rückerstattung.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du bzw. eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich innerhalb dieser Frist eindeutig über deinen Entschluss informieren, den Kaufvertrag zu widerrufen. Dafür kannst du mir beispielsweise eine E-Mail schreiben.

Nach einem wirksamen Widerruf erhältst du den Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Standard-Hinsendung zurück. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du im Falle eines Widerrufs selbst.

2. Rückgabe von Fine-Art-Prints

Standardmäßig angefertigte Fine-Art-Prints können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden.

Bitte sende den Print sorgfältig verpackt und möglichst in der ursprünglichen Verpackung zurück, damit er auf dem Transportweg nicht beschädigt oder geknickt wird.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Print zurückzuführen ist, der über die Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

3. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

Bei Produkten, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte Fine-Art-Prints, sofern diese nicht als reguläre, unveränderte Produkte angeboten werden.

Ob ein solcher Ausschluss im Einzelfall greift, hängt von der konkreten Ausgestaltung der Bestellung ab.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt möglichst zeitnah.

Sollte dein Fine-Art-Print beschädigt bei dir ankommen oder einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere mich bitte möglichst schnell per E-Mail und sende mir, wenn möglich, aussagekräftige Fotos des Prints und der Verpackung.

Ich prüfe den Fall und finde gemeinsam mit dir eine passende Lösung. Bei einem berechtigten Mangel gelten selbstverständlich deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

5. Rückerstattung

Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Bei einer Rückgabe aufgrund eines Widerrufs erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlichen Frist. Ich kann die Rückzahlung zurückhalten, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

6. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe, einem Widerruf oder einer Reklamation kannst du mich jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@nele-zeichnet.com

Ich bemühe mich, Rückgaben und Reklamationen unkompliziert und fair abzuwickeln.

Versandinformationen

Jeder Fine-Art-Print wird mit viel Sorgfalt für dich vorbereitet. Da ich die Prints zu Beginn erst nach Eingang deiner Bestellung bei meiner Druckerei in Auftrag gebe, wird dein Print nicht direkt am nächsten Tag verschickt.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung gebe ich deinen Fine-Art-Print bei meinem Druckpartner in Auftrag.

Die Herstellung und anschließende Vorbereitung für den Versand nimmt in der Regel einige Werktage in Anspruch. Sobald dein Print bei mir eingetroffen und für den Versand vorbereitet ist, wird er schnellstmöglich an dich verschickt.

Bitte plane daher insgesamt einige Werktage für die Bearbeitung und den Versand ein.

Sollte es bei der Herstellung oder Lieferung zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informiere ich dich selbstverständlich.

Versand mit DHL

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt standardmäßig mit DHL und ist bereits im angegebenen Versandpreis enthalten.

Dein Fine-Art-Print wird sorgfältig und möglichst sicher verpackt, damit er unbeschadet bei dir ankommt.

Eine versicherte Versandoption kannst du auf Wunsch gegen einen Aufpreis wählen. Die entsprechenden Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt bzw. mitgeteilt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung transparent angezeigt.

Bei Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder zu einer internationalen Bestellung kannst du mich jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@nele-zeichnet.com

Ich freue mich, dass du dich für einen Fine-Art-Print von mir entschieden hast.